En Arcángel, una semana después del inicio de la temporada de calefacción, se produjo una gran avería en la red de calefacción en la zona de la avenida Obvodny Kanal y la calle Severodvinskaya. 100 edificios, donde viven 8 000 personas, quedaron sin calefacción ni agua caliente.
Se supo de la rotura a las 17:15 del 23 de septiembre. Al lugar llegaron los servicios de emergencia y agentes de la GAI, que regulaban el tráfico en el lugar del accidente; en la zona se produjo un derrame de agua.
El vicegobernador de la región para servicios urbanos, Nikolái Judiakov, informó que hasta las 23:00 debían realizar el enfriamiento y el bombeo del portador térmico desde la cámara térmica y el canal de la red de calefacción. Después de eso, los especialistas planeaban comenzar las maniobras de conmutación y la alimentación del tramo.
Según Judiakov, la calefacción debía volver a 61 edificios hacia las tres de la madrugada. Otros 39 edificios, donde viven 3 000 personas, debían permanecer temporalmente con presión reducida mediante alimentación inversa.
La reparación de la tubería rota estaba prevista para la mañana del jueves, y la restauración completa del suministro de calor se esperaba para el final de la jornada laboral del 24 de septiembre. Por la mañana, los vecinos se quejaban de la falta de calor en varias direcciones; una de las residentes locales escribió: «Todo el verano estuvimos sin agua caliente, leímos con comprensión las publicaciones sobre el difícil trabajo de TGK, incluso leímos el informe del alcalde sobre la preparación para el invierno. Septiembre aún no ha terminado — ya es la segunda rotura. Hay muchísimas preguntas».
El 24 de septiembre en Arcángel había unos +11 grados.
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