Une offre d’emploi sur cinq concerne la vente. Comment le marché du travail transforme l’homme en Sisyphe

Selon les données de Headhunter pour janvier 2026, la demande la plus forte concerne toujours le secteur «  ventes et service client  » – à Saint-Pétersbourg, où je vis, cela représente 20 % de toutes les offres d’emploi. Cela inclut : les commerciaux, les vendeurs-conseils, les caissiers, ainsi que les opérateurs de centres d’appels. Le poste le plus recherché sur le marché du travail est précisément celui de commercial : 8 713 postes ouverts au 21 février 2026. Bien sûr, une partie des «  spécialistes du service  » n’a rien à voir avec la vente – il s’agit de conseillers, de support technique, d’administrateurs, etc. Mais dans les statistiques de HH sur les commerciaux, on ne compte pas : les délégués pharmaceutiques, les agents de voyage, les agents immobiliers, les enseignants de «  cours d’introduction gratuits  » dans les écoles en ligne, et autres promoteurs de thé, donc je me permets l’audace de laisser le pourcentage inchangé. Si vous exigez de moi des chiffres plus précis, je dirais : c’est démesuré, monstrueusement élevé.

Une offre d’emploi sur cinq est liée à l’activité de stimulation artificielle de la demande.

Qu’est-ce que cela signifie ? La réalité est cassée depuis longtemps, l’économie a la tête dans la salade et même les présentations marketing ne peuvent plus faire bouger ce cheval mort.

Le capital ne peut exister sans reproduction élargie, il doit produire toujours plus, vendre toujours plus et forcer à consommer toujours plus, mais la demande a ses limites : les gens n’ont pas besoin d’un dixième abonnement, d’une troisième assurance, d’une carte de crédit avec cashback sur les fournitures de bureau, ni d’un aspirateur contrôlable en wifi. Pour éviter que toute la pyramide ne s’effondre, le système a créé toute une caste de personnes qui doivent se tenir à sa base et porter sur leurs épaules ce qui ne devrait pas exister – les commerciaux.

Le commercial est celui qui doit compenser les échecs de l’économie par sa propre humiliation. Ce n’est pas un spécialiste de la communication, ni un expert des besoins humains, ni un intermédiaire entre le produit et le consommateur, mais un saboteur psychologique. Sa mission : pirater la conscience du client et y implanter un besoin qui n’existait pas. C’est comme si une caserne de pompiers employait des gens pour allumer de petits feux afin de justifier son budget.

L’humanité a inventé les mathématiques, l’art, la pénicilline, les vaisseaux spatiaux, les mèmes, la démocratie, ainsi qu’un fonctionnaire dont la mission consiste à mentir, à être hypocrite, à imposer, à manipuler, à écraser et à briser la volonté d’autrui.

Le commercial est un bug philosophique, un bug civilisationnel et la preuve personnifiée que Dieu n’existe pas.

Pour continuer d’exister, le système oblige les gens à pratiquer l’anti-sens : générer une demande fictive, inventer des motivations, «  gérer les objections  », convaincre les hésitants et achever les résistants. C’est une violence institutionnalisée que, pour une raison étrange, nous appelons travail : violence envers le client, envers l’exécutant, envers l’économie, envers la morale et envers la réalité elle-même.

L’ouvrier vend sa force physique, le programmeur ses compétences, le gardien son temps. C’est un échange honnête. Le commercial vend son âme par petits bouts. Chaque service est un acte de renoncement à soi, chaque appel à froid une petite mort clinique, chaque script une perte d’identité, chaque mensonge une amputation de la conscience, chaque tunnel de vente des funérailles de l’estime de soi. Et ainsi jusqu’à ce qu’il ne reste plus rien de la personne. Le système n’a pas besoin de l’humain, il a besoin de sa capacité à ne pas pleurer trop longtemps dans les toilettes. Survit celui qui manipule le mieux, gagne celui qui ment le plus, avance celui qui simule parfaitement l’enthousiasme. Ce n’est pas un travail, c’est une suite de Sisyphe écrite sous méthadone.

Sisyphe fut condamné à un labeur pénible, douloureux et absurde : pousser une pierre en haut d’une montagne, la regarder dévaler, redescendre au pied, recommencer. Sans but, sans repos, sans espoir. Jour après jour, pour l’éternité. Le commercial pousse son KPI sur la montagne des prospects froids ; répète les mêmes phrases de script ; écoute qu’on lui souhaite la mort pour la seizième fois de la matinée ; remplit un rapport dans le CRM ; revient au bureau le lendemain et recommence, simplement pour pouvoir payer la niche où il dort entre deux shifts en enfer. Sisyphe, au moins, était immortel. Le commercial vieillit, s’épuise, perd sa santé mentale, puis physique, et devient un chiffre dans les statistiques d’AVC.

Le commercial est le Sisyphe ultime. La pierre reste, l’homme se brise.

Selon Camus, l’absurde naît de la confrontation entre le besoin humain de sens et le silence de l’Univers. Pour moi, l’absurde naît de la confrontation entre le besoin humain de sens et l’organisation du marché du travail dans l’économie du capitalisme tardif. Le Sisyphe de Camus sait que son travail est absurde, il l’accepte – et continue quand même, parce qu’il est libre, c’est sa révolte et son choix. Le commercial sait que son travail n’est pas seulement absurde, mais nuisible ; que son produit n’intéresse personne ; que ses clients le détestent ; que le plan est irréalisable ; que son salaire ne couvrira pas le loyer – et il continue quand même, parce que sinon, il ne mangera pas.

Les dieux ont puni Sisyphe pour son arrogance. Le marché punit le commercial parce qu’il est né à une mauvaise époque, sans héritage, sans appartement, sans garantie de survie. Le commercial est un Sisyphe qui, non seulement pousse la pierre, mais souscrit aussi un crédit immobilier pour son propre rocher.

Pour Camus, la révolte était la seule réaction digne de l’homme face à l’absurde, il écrivait : «  Je me révolte, donc nous sommes.  » Mais le commercial n’a même pas le droit de se révolter dans sa propre tête : il ne peut pas envoyer balader un client, il ne peut pas dire que le produit est de la merde, il ne peut pas dire à la direction que leurs KPI sont des hallucinations, il ne peut pas ne pas sourire au téléphone. Chaque réplique est prescrite, chaque pas contrôlé, chaque émotion réglementée. Ce qui, pour Camus, était le plus haut degré de dignité humaine, ici devient une infraction au code d’éthique d’entreprise et est sanctionné par une amende.

Si la Cour européenne des droits de l’homme s’occupait des vrais problèmes, elle interdirait ce métier comme une forme de torture.

Vous direz : on n’est pas obligé de travailler dans la vente, chacun est l’artisan de son bonheur. Je répondrai : essayez de survivre avec le salaire d’un médecin des urgences. Si vous n’êtes pas prêt à faire vœu de pauvreté par principe éthique et que vous ne savez pas coder en Python, il y a de fortes chances que la vie vous force à signer un pacte avec le diable sous forme de contrat de travail et à télécharger votre âme dans un CRM (je rappelle : 20 % de toutes les offres d’emploi à Saint-Pétersbourg).

Si une personne est obligée de devenir commercial non pas parce qu’elle est cynique et sans scrupules par nature (je ne juge pas, j’envie), mais parce qu’il faut payer le crédit immobilier, nourrir un enfant et payer les soins de sa mère – alors c’est une victime de violence systémique et l’avatar principal de l’absurdité du capitalisme tardif.

Certains soignent les gens, enseignent aux enfants et sauvent les animaux. Si vous êtes payé pour cela, et pas en brindilles – félicitations, vous êtes une personne heureuse. D’autres doivent être comptables ou travailler à la chaîne. C’est très dramatique, mais votre travail crée au moins de la valeur, ce qui peut vous consoler et s’inscrit dans la logique du monde, sans la briser.

Le métier de commercial est une béquille qui maintient l’absurde mondial en position verticale au prix de la santé mentale de millions de personnes qui doivent chaque jour se violenter professionnellement pour un pourcentage des bénéfices.

J’affirme que l’existence même du métier de «  commercial  » est un scandale anthropologique, la preuve d’une panne fondamentale de tout le système des relations sociales et un point de plus dans l’acte d’accusation multivolume contre l’humanité.

Quelque part, dans une société idéale du futur que nous ne verrons jamais, le métier de commercial sera classé comme :

- hautement toxique,

- psychotraumatisant,

- nécessitant une réhabilitation après licenciement.

Des centres de réhabilitation ouvriront pour les anciens vendeurs, et les entreprises seront obligées de leur verser une compensation pour les années passées dans un panoptique open-space, où l’on inculquait : «  Celui qui n’atteint pas ses KPI ne mérite ni amour, ni déjeuner, ni santé, ni toit au-dessus de sa tête  ».

Que pouvons-nous faire de tout cela aujourd’hui ?

Pour commencer, appeler l’absurde par son nom, la violence par son nom, la catastrophe par son nom. Autant que possible, ne pas y participer, mais si cela arrive – tâcher au moins de se préserver soi-même, de préserver les autres, et la dignité humaine.

La prochaine fois qu’à 9h du matin, un commercial en pleine crise d’angoisse vous appelle – ne l’envoyez pas balader, ce n’est pas une fonction, c’est un être humain et un héros dont le destin ferait pleurer toute la tragédie grecque. Il se bat seul, en première ligne de l’économie de marché, pour son droit à dormir dans un lit et à manger.