El alcalde de Nueva York, Zohran Mamdani, agradeció a los agentes del NYPD y afirmó que «evitaron que un ataque terrible empeorara aún más». Según dijo, a los tres —las dos víctimas y la sospechosa- los llevaron al hospital, donde más tarde se declaró muertas a la mujer y a la agresora.
La comisaria de policía de Nueva York, Jessica Tisch, calificó el ataque de no provocado y dijo que las puñaladas se produjeron con un intervalo de unos 20 segundos. Según los datos preliminares, a las 16:24, hora local, se recibieron varias llamadas al 911 sobre una mujer con dos cuchillos en Seventh Avenue, en Times Square, cerca de West 41st Street, en Midtown Manhattan.
Tisch dijo que la sospechosa se acercó a un hombre que acababa de salir del metro y estaba con su esposa junto al cruce. Un testigo informó a los investigadores que vio cómo sacaba dos cuchillos de una bolsa roja de Target, tras lo cual apuñaló al hombre de 68 años en el lado derecho del abdomen y luego caminó por Seventh Avenue, donde hirió a Erin Piacenti, empleada de Bank of America.
La policía intentó durante unos cuatro minutos obligarla a soltar el arma y luego utilizó pistolas eléctricas, que no lograron detener a la mujer. Después, los agentes del NYPD le dispararon cerca del Bellevue Hospital; según Tisch, durante el contacto con la policía dijo: «I'm not dropping anything, I'd rather kill both of you» y repitió: «I will kill you».
Más tarde, la sospechosa fue identificada como Pamela Cisneros, de 49 años, de Queens, un distrito de Nueva York. La policía afirmó que antes no había sido arrestada, pero que en la base de datos del NYPD hay registros de dos episodios relacionados con la salud mental en 2018 y 2019. Bank of America declaró que está profundamente conmocionado por la muerte de su colega y calificó a Piacenti de empleada valiosa a la que echarán mucho de menos.
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