À Arkhangelsk, une semaine après le début de la saison de chauffage, une importante panne sur le réseau de chauffage s’est produite dans le secteur de l’avenue Obvodny Kanal et de la rue Severodvinskaïa. 100 immeubles, où vivent 8 000 personnes, sont restés sans chauffage ni eau chaude.
La rupture a été signalée à 17 h 15 le 23 septembre. Les services d’urgence et des agents de la police de la circulation, qui régulaient le trafic près du lieu de l’accident, sont arrivés sur place ; une fuite d’eau s’est produite dans le secteur.
Le vice-chef de la région chargé des services urbains, Nikolaï Khoudiakov, a indiqué qu’avant 23 h 00, il fallait procéder au refroidissement et au pompage du fluide caloporteur depuis la chambre thermique et le canal de la conduite de chauffage. Après cela, les spécialistes prévoyaient de commencer les basculements et la remise en service du tronçon.
Selon Khoudiakov, le chauffage devait être rétabli dans 61 immeubles à trois heures du matin. 39 autres immeubles, où vivent 3 000 personnes, devaient rester temporairement à pression réduite via une alimentation de secours.
La réparation de la conduite rompue devait commencer jeudi matin, et le rétablissement complet du chauffage était attendu d’ici la fin de la journée de travail du 24 septembre. Le matin, des habitants se plaignaient de l’absence de chaleur à plusieurs adresses ; l’une des habitantes a écrit : « Tout l’été, nous sommes restés sans eau chaude, nous avons lu avec compréhension les publications sur le travail difficile de TGK, nous avons même lu le rapport du maire sur la préparation à l’hiver. Septembre n’est pas terminé — deuxième rupture. Il y a énormément de questions ».
Le 24 septembre, il faisait environ +11 degrés à Arkhangelsk.
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