Jede fünfte Stelle ist im Vertrieb. Wie der Arbeitsmarkt den Menschen in einen Sisyphos verwandelt

Laut Headhunter für Januar 2026, ist die Nachfrage nach Mitarbeitern im Bereich «Vertrieb und Kundenservice» am höchsten – in Sankt Petersburg, wo ich lebe, sind das 20 % aller offenen Stellen. Dazu gehören: Vertriebsmanager, Verkaufsberater und Kassierer sowie Callcenter-Operatoren. Der gefragteste Spezialist auf dem Arbeitsmarkt ist der Vertriebsmanager selbst: 8.713 offene Stellen am 21. Februar 2026. Ja, ein Teil der «Service»-Spezialisten hat nichts mit Handel zu tun – das sind Berater, technischer Support, Administratoren usw. Aber in die HH-Statistik für Vertriebler fallen nicht: Pharmavertreter, Reisebüromanager, Immobilienmakler, Lehrer für «kostenlose Probestunden» in Online-Schulen und diverse Tee-Promoter, daher erlaube ich mir die Grobheit, den Prozentsatz unverändert zu lassen. Wenn Sie genauere Zahlen verlangen, sage ich: unermesslich, monströs viel.

Jede fünfte offene Stelle ist mit der Tätigkeit zur künstlichen Nachfragegenerierung verbunden.

Was bedeutet das? Die Realität ist längst zerbrochen, die Wirtschaft liegt mit dem Gesicht im Salat und selbst Marketingpräsentationen können dieses tote Pferd nicht mehr antreiben.

Kapital kann ohne erweiterte Reproduktion nicht existieren, es muss immer mehr produzieren, immer mehr verkaufen und immer mehr Konsum erzwingen, aber die Nachfrage ist endlich: Menschen brauchen kein zehntes Abo, keine dritte Versicherung, keine Kreditkarte mit Cashback für Büromaterial und keinen Staubsauger mit WLAN-Steuerung. Damit die ganze Pyramide nicht zusammenbricht, hat das System eine eigene Kaste von Menschen geschaffen, die das Unnötige auf ihren Schultern tragen müssen – die Vertriebsmanager.

Der Vertriebsmanager ist ein Mensch, der die Versäumnisse der Wirtschaft durch seine eigene Demütigung ausgleichen soll. Er ist kein Kommunikationsexperte, kein Kenner menschlicher Bedürfnisse und kein Vermittler zwischen Produkt und Konsument, sondern ein psychologischer Saboteur. Seine Aufgabe ist es, das Bewusstsein des Kunden zu knacken und ein Bedürfnis einzupflanzen, das es vorher nicht gab. Das ist, als würde die Feuerwehr Mitarbeiter beschäftigen, die kleine Brände legen, damit das Budget gerechtfertigt ist.

Die Menschheit hat Mathematik, Kunst, Penicillin, Raumschiffe, Memes, Demokratie erfunden – und auch einen Funktionär, dessen Job es ist, zu lügen, zu heucheln, aufzudrängen, zu manipulieren, zu drücken und den Willen anderer zu brechen.

Der Vertriebsmanager ist ein philosophischer Defekt, ein zivilisatorischer Bug und der personifizierte Beweis, dass es keinen Gott gibt.

Um weiter zu existieren, zwingt das System Menschen zum Antisinn: nicht existierende Nachfrage generieren, Motivationen erfinden, «mit Einwänden arbeiten», Zweifelnde überzeugen und Widerständige brechen. Das ist institutionalisiertes Gewalt, das wir aus irgendeinem Grund Arbeit nennen: Gewalt am Kunden, Gewalt am Ausführenden, Gewalt an der Wirtschaft, Gewalt an der Moral und an der Realität selbst.

Der Fabrikarbeiter verkauft seine körperliche Kraft, der Programmierer seine Fähigkeiten, der Pförtner seine Zeit. Das ist ein fairer Deal. Der Vertriebler verkauft seine Seele stückweise. Jede Schicht ist ein Akt der Selbstverleugnung, jeder Kaltanruf ein kleiner klinischer Tod, jedes Skript ein Identitätsverlust, jede Lüge eine Amputation des Gewissens, jeder Funnel das Begräbnis des Selbstrespekts. Und so weiter, bis vom Menschen nichts mehr übrig ist. Das System braucht keinen Menschen, es braucht nur seine Fähigkeit, lange nicht auf der Toilette zu weinen. Überlebt, wer besser manipuliert, gewinnt, wer mehr lügt, steigt auf, wer Begeisterung perfekt vorspielt. Das ist keine Arbeit, das ist ein Sisyphos-Sequel auf Methadon.

Sisyphos war zu schwerer, qualvoller und sinnloser Arbeit verurteilt: Den Stein den Berg hinaufrollen; zusehen, wie er herunterrollt; zurück zum Fuß gehen; wieder schieben. Ohne Ziel, ohne Pause, ohne Hoffnung. Tag für Tag, für immer. Der Vertriebsmanager schiebt seinen KPI-Brocken den Berg aus Kaltleads hoch; wiederholt die gleichen Sätze aus dem Skript; hört zum sechzehnten Mal am Morgen, dass man ihm den Tod wünscht; füllt einen CRM-Bericht aus; kommt am nächsten Tag ins Büro und beginnt von vorn, nur um die Hundehütte bezahlen zu können, in der er zwischen zwei Schichten in der Hölle schläft. Sisyphos war wenigstens unsterblich. Der Vertriebler altert, brennt aus, verliert seine mentale Gesundheit, verliert seine körperliche Gesundheit und wird Teil der Schlaganfallstatistik.

Der Vertriebsmanager ist der ultimative Sisyphos. Der Stein bleibt, der Mensch zerbricht.

Nach Camus entsteht das Absurde aus dem Zusammenprall des menschlichen Sinnbedürfnisses mit dem Schweigen des Universums. Für mich entsteht das Absurde aus dem Zusammenprall des menschlichen Sinnbedürfnisses mit der Struktur des Arbeitsmarktes im Spätkapitalismus. Camus’ Sisyphos weiß: Seine Arbeit ist sinnlos, akzeptiert es – und macht trotzdem weiter, weil er frei ist, das ist sein Aufstand und seine Wahl. Der Vertriebsmanager weiß: Seine Arbeit ist nicht nur sinnlos, sondern schädlich; sein Produkt braucht niemand; die Kunden hassen ihn; der Plan ist unerfüllbar; das Gehalt reicht nicht für die Miete – und macht trotzdem weiter, weil er sonst nichts zu essen hätte.

Die Götter bestraften Sisyphos für seinen Übermut. Der Markt bestraft den Vertriebsmanager dafür, dass er zur falschen Zeit ohne Erbe, ohne Wohnung, ohne Überlebensgarantie geboren wurde. Der Vertriebsmanager ist ein Sisyphos, der nicht nur den Stein schiebt, sondern auch noch eine Hypothek auf seinen eigenen Felsen aufnimmt.

Für Camus war der Aufstand die einzig würdige Reaktion des Menschen auf das Absurde, er schrieb: «Ich revoltiere, also bin ich.» Aber der Vertriebsmanager hat nicht einmal im eigenen Kopf das Recht auf Aufstand: Er kann den Kunden nicht zum Teufel schicken, das Produkt nicht Müll nennen, der Führung nicht sagen, dass ihre KPIs Halluzinationen sind, nicht aufhören, ins Telefon zu lächeln. Jede seiner Aussagen ist vorgeschrieben, jeder Schritt festgelegt, jede Emotion geregelt. Was für Camus der höchste Ausdruck menschlicher Würde war, ist hier ein Verstoß gegen die Unternehmensethik und wird mit einer Geldstrafe geahndet.

Wenn der Europäische Gerichtshof für Menschenrechte sich mit echten Problemen beschäftigen würde, würde er diesen Beruf als eine Form der Folter verbieten.

Sie sagen: Man muss ja nicht im Vertrieb arbeiten, jeder ist seines Glückes Schmied. Ich antworte: Versuchen Sie mal, von einem Gehalt als Notfallarzt zu leben. Wenn Sie Armut nicht als ethisches Prinzip leben wollen und nicht in Python programmieren können, wird das Leben Sie mit großer Wahrscheinlichkeit dazu zwingen, einen Deal mit dem Teufel in Form eines Arbeitsvertrags zu unterschreiben und Ihre Seele ins CRM hochzuladen (zur Erinnerung: 20 % aller offenen Stellen in SPB).

Wenn jemand gezwungen ist, Vertriebsmanager zu werden, nicht weil er von Natur aus ein zynisches, skrupelloses Schwein ist (ich verurteile das nicht, ich beneide es), sondern weil er die Hypothek bezahlen, das Kind ernähren und die Behandlung der Mutter finanzieren muss – dann ist er ein Opfer systemischer Gewalt und das Hauptsymbol des spätkapitalistischen Absurden.

Manche heilen Menschen, unterrichten Kinder und retten Tiere. Wenn Sie dafür Geld und keinen Zweig bekommen – Glückwunsch, Sie sind ein glücklicher Mensch. Manche müssen als Buchhalter arbeiten oder am Fließband stehen. Das ist dramatisch, aber Ihre Arbeit schafft wenigstens Wert, was Ihnen persönlich Trost spenden kann und in die Logik des Universums passt, anstatt sie zu brechen.

Die Arbeit des Vertriebsmanagers ist eine Krücke, die den Weltabsurdismus aufrecht hält – zum Preis der psychischen Gesundheit von Millionen Menschen, die sich täglich beruflich selbst vergewaltigen müssen, für einen Anteil am Gewinn.

Ich behaupte, dass die bloße Existenz des Berufs «Vertriebsmanager» ein anthropologischer Skandal ist, ein Beweis für einen fundamentalen Defekt des gesamten Systems gesellschaftlicher Beziehungen und ein weiterer Punkt in der mehrbändigen Anklage gegen die Menschheit.

Irgendwo in einer schönen Gesellschaft der Zukunft, die wir nie erleben werden, wird der Beruf des Managers eingestuft als:

- hochtoxisch,

- psychisch traumatisierend,

- rehabilitationsbedürftig nach der Kündigung.

Für ehemalige Vertriebler werden Rehas eröffnet, und Unternehmen werden verpflichtet, ihnen eine Entschädigung für die Jahre im Open-Space-Panoptikum zu zahlen, in denen ihnen eingeredet wurde: «Wer seine KPIs nicht erfüllt, ist keiner Liebe, keiner Mahlzeit, keiner Gesundheit und keiner Unterkunft würdig.»

Was können wir jetzt dagegen tun?

Zuerst einmal das Absurde als absurd, die Gewalt als Gewalt und die Katastrophe als Katastrophe benennen. Wenn möglich, nicht daran teilnehmen, aber wenn es doch sein muss – wenigstens versuchen, sich selbst, einander und die menschliche Würde zu bewahren.

Wenn Sie das nächste Mal um 9 Uhr morgens von einem Vertriebsmanager angerufen werden, der fast an einer Panikattacke erstickt – schicken Sie ihn nicht zum Teufel. Er ist keine Funktion, sondern ein Mensch und ein Held, über dessen Schicksal jede griechische Tragödie weinen würde. Er kämpft ganz allein an der vordersten Front der Marktwirtschaft für sein Recht, im Bett zu schlafen und Essen zu haben.