«La gente acude a estos ignorantes, pero el problema permanece». Cómo surgió el auge de psicólogos privados en Rusia

En medio del aumento de la ansiedad y el agotamiento emocional, en Rusia sigue creciendo la demanda de ayuda psicológica. Según datos del VTsIOM, más del 40% de los rusos encuestados en 2025 han acudido al menos una vez a un psicólogo, el doble que hace cinco años. El mercado responde rápidamente: el servicio online para encontrar psicólogos «Yasno» apareció en 2017 y hoy cuenta con 4.700 especialistas; sus competidores también tratan de no quedarse atrás.

«Ahora la gente acude a los psicólogos con mucho entusiasmo: rara vez viene alguien a verme sin antes haber visitado un psicólogo», cuenta el psicoterapeuta privado Aleksandr Dokukin. «La gente por fin ha empezado a entender que estos especialistas son necesarios y su ayuda es demandada». Sin embargo, según él, los psicólogos competentes capaces de ayudar a personas con problemas serios —depresión, trastornos psicosomáticos, ataques de pánico— en el mercado ruso son literalmente unos pocos.

«La mayoría son personas poco formadas o recicladas, que, por decirlo suavemente, no entienden el tema. De vez en cuando entro en sitios de psicología: ¡qué ignorancia tan profunda! No conocen ni lo básico de la psiquiatría», dice Dokukin. «No tienen derecho a trabajar con estos estados, ¡pero aun así lo hacen! Y la gente acude a estos ignorantes, pero el problema se queda. Los psicólogos bien formados detectan dificultades y remiten a la persona a un psiquiatra o psicoterapeuta, pero son minoría. Los demás se atreven con todo».

En cualquier universidad clásica, los profesores advierten a los futuros psicólogos casi desde el primer día: no los estamos formando como psicoterapeutas; ustedes (si quieren) podrán dedicarse en el futuro solo a la consultoría psicológica y trabajar exclusivamente con personas sanas que necesitan resolver problemas familiares, encontrar una salida si tienen dificultades en las relaciones laborales o atraviesan una crisis personal.

Un divorcio difícil, problemas de adaptación tras mudarse o una ruptura amorosa —esto también es para los psicólogos. Pero decenas de sesiones, «trabajo con traumas de la infancia», «cerrar gestalt», «sanar al niño interior» en estos casos no suelen ser necesarios —si es que lo son. A menudo, el cliente solo necesita «hablar del problema», como dicen los propios psicólogos: la solución ya existe, solo hay que ayudarle a formularla, que es lo que hace un buen especialista sin dar consejos.

Solo la especialidad de «Psicología clínica» da derecho a trabajar en hospitales psiquiátricos, dispensarios y centros de rehabilitación. Pero no todas las universidades forman a estos especialistas. Hay una salida: se puede ser psicólogo clínico tras un curso en el sistema de educación profesional adicional. Pero no es tan sencillo. El psicólogo tendrá que dedicar al menos un año de formación. Si no se tiene formación básica en psicología, también se puede obtener el certificado de psicólogo clínico, pero solo después de firmar una carta informativa de que en ese caso no podrá aspirar a un puesto de psicólogo médico en instituciones del Ministerio de Salud.

Estas estrictas restricciones no son casuales: los trastornos depresivos y de ansiedad, las neurosis y el TEPT son casos clínicos que a menudo requieren no solo psicoterapia y corrección, sino también la prescripción de medicamentos especiales. «Solo hablar» con estos clientes es como intentar apagar un incendio forestal con un cubo de juguete.

Pero así es solo en teoría.

Si para trabajar en una escuela o guardería ni siquiera hablarán con alguien sin título de psicólogo, para ejercer de psicólogo privado puede serlo prácticamente cualquiera. El trabajo de estos psicólogos en Rusia aún no está regulado por ley.

«Convertirse en 'psicólogo' aquí es muy fácil: te registras como autónomo para no tener problemas con Hacienda, pones un anuncio en Avito o VK —y listo. Si además escribes que eres terapeuta gestalt, que trabajas con trastornos alimentarios, que haces constelaciones familiares, en fin, adornas un poco el perfil, los clientes llegan solos. No exagero. Ahora te enseño algunos perfiles en VK», me explica Anna, que trabaja ahora con niños y adolescentes. «Ni te imaginas en qué se ha convertido nuestra profesión».

Su indignación es comprensible: Anna tiene cinco años de universidad, doctorado y experiencia docente. Ahora, ex coreógrafos, contadores, diseñadores de jardines y entrenadores personales, tras cursos comerciales, graban videos atractivos y atienden a niños y adultos. Sus clientes acaban decepcionados de los psicólogos, creyéndolos charlatanes, o deben acudir a psicoterapeutas y psiquiatras con problemas agravados.

«Tuve una chica de 16 años con depresión adolescente. Venía con la petición de ayuda para romper con su novio. Pero vi que era depresión, y eso no era mi campo. Me costó mucho convencerla a ella y a su madre para que fueran al médico», recuerda Anna. «La madre luego me llamó para agradecerme: era una depresión moderada, le recetaron antidepresivos suaves y la sacaron de ese estado».

Las grandes plataformas online intentan salvar la situación, pero también hay dudas sobre ellas.

El servicio «Yasno» afirma que solo el 9% de los candidatos pasa la selección, se verifica estrictamente la titulación universitaria en psicología o medicina, los candidatos deben tener al menos tres años de experiencia y presentar recomendaciones de colegas sénior o de una asociación psicológica. Hay muchos psicólogos con titulación universitaria estatal e incluso doctores en ciencias. Sin embargo, tampoco es difícil encontrar entre los psicoterapeutas a «licenciados en ciencias sociales» o coaches reciclados.

Todavía genera más dudas la amplitud de competencias de los especialistas. Muchos dicen estar listos para trabajar con todo tipo de problemas: desde divorcios, rupturas, pérdida de empleo, cambios financieros y autoestima inestable hasta problemas de sueño, ataques de pánico, traumas psicológicos y trastornos alimentarios. Incluso hay «psicólogos de dinero».

«Trabajo con cualquier petición de los clientes. Lo principal es atreverse y venir a terapia», escribe una de las psicólogas. Otra avisa de entrada: «Invito a los clientes a terapia a largo plazo. Me interesan poco los trabajos cortos o la consultoría puntual». Pero, ¿acaso una persona que acude por primera vez puede saber si bastarán una o dos sesiones, o si será un proceso de meses? El interés de los especialistas y la plataforma es evidente: la terapia a largo plazo es mucho más rentable.

«Solo el 2% de los candidatos se convierten en psicólogos del servicio y solo el 20% de ellos logra adaptarse y aparecer en la plataforma», aseguran en zigmund.online, donde trabajan más de 1.000 psicólogos. Al cliente se le ofrece un test corto, cuyos resultados permiten al algoritmo seleccionar los métodos más adecuados. A mí, por ejemplo, me recomendaron simbiodrama, EMDR (desensibilización y reprocesamiento por movimientos oculares, EMDR), terapia corporal y terapia cognitivo-conductual. Breves descripciones como «la simbiodrama ayuda a trabajar con creencias, imágenes y símbolos internos que pueden aumentar la ansiedad o la sensación de desesperanza» o «el EMDR trabaja con el trasfondo traumático que afecta al bienestar y puede sostener (?) estados depresivos« difícilmente ayudan a entender algo. Pero todo suena impresionante.

Alter también pide responder algunas preguntas sobre ti y tus problemas. Elijo la opción más difícil: «Tengo un trastorno diagnosticado por un psiquiatra». A diferencia de zigmund.online, el servicio propone enseguida psicólogos clínicos. Los resultados sorprenden. «Mi tarea es crear las condiciones más cómodas para que el cliente pueda tomar decisiones por sí mismo», dice una de ellas. Otra asegura: «Ayudo a encontrar y luego cambiar estrategias de pensamiento ineficaces que dificultan, en vez de ayudar, a afrontar las dificultades». Es dudoso que todo esto ayude a alguien con depresión diagnosticada.

A pesar de la supuesta rigurosidad en la selección de especialistas, los tres grandes servicios rusos comparten la ambigüedad de sus descripciones, que no siempre son comprensibles para los clientes al principio, y la disposición a trabajar con cualquier problema. Sin embargo, ni siquiera un psicólogo familiar experimentado necesariamente puede manejar bien todos los problemas.

Nadie espera que un cirujano trate la diabetes, ni que un endocrinólogo ayude a un paciente con infarto. En psicología, las competencias no están tan estrictamente divididas, pero sí diferenciadas, no solo por la formación, sino también por la experiencia, que a menudo es clave.

Mientras tanto, en la Duma Estatal llevan 12 años intentando aprobar una ley que regule el trabajo de los psicólogos privados. La primera versión la presentó la diputada Liudmila Shvetsova en 2014, pero el parlamento la rechazó. Diez años después, la vicepresidenta de la Duma, Anna Kuznetsova, propuso un proyecto de ley, que tampoco prosperó. Un año después, los diputados del Partido Comunista lo intentaron, pero también recibieron una opinión negativa del gobierno, recuerda «Kommersant».

En la versión revisada recientemente del documento se permite que presten servicios psicológicos personas con estudios superiores no relacionados y formación profesional adicional con acreditación. Es decir, sigue siendo casi todo igual, salvo quizá para los «psicólogos numerólogos» o «psicólogos astrólogos». La diputada Nina Ostanina, coautora de las enmiendas, declaró a «Kommersant» que la nueva versión del proyecto de ley recoge prácticamente todas las observaciones de los expertos.

CONTINUARÁ